Häufig gestellte Fragen

Mit der Registrierung ermöglichen wir dir den Zugang zu allen Shirtcity-Funktionen. Darüber hinaus benötigen wir deine Registrierung für einzelne Informationen, wie z.B. deine Lieferadresse, die Zusendung der Bestellbestätigung, Versandoptionen und für die eindeutige Zuordnung von Daten zu deinem Profil. Die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich.

Alle bedruckten Produkte werden bei uns speziell auf Kundenwunsch angefertigt, weil wir die Millionen Kombinationsmöglichkeiten von Designs, Shirts, Farben, Positionen und Druckgrößen nicht auf Lager haben können. Wir drucken on Demand. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder bedruckt sind. Für unbedruckte Produkte hast du natürlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, näheres dazu in den AGB. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktiere bitte den Kundenservice, wir versuchen eine Lösung zu finden. Produkte mit Druckfehler oder Qualitätsmängel werden selbstverständlich neu produziert oder zurückgenommen.

Den aktuellen Stand deiner Bestellung kannst du einfach unter "My Account" nachverfolgen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Überprüfe bitte erst einmal anhand der Bestellbestätigung oder Rechnung, ob tatsächlich ein Fehler unsererseits vorliegt. Sollte das der Fall sein, wird dir das fehlerhaft bedruckte Produkt ersetzt. Bitte kontaktiere uns über das Formular auf der Kontakt Seite. Gib unbedingt deine Bestellnummer an. Unsere Mitarbeiter werden dich über die weitere Vorgehensweise informieren. Bitte reklamiere einen Fehler innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Spätere Reklamationen können leider nicht entgegengenommen werden. Falls Du aufgefordert wirst, die Bestellung zurückzusenden ist dies die Rücksendeadresse: Shirtcity Reuttierstraße 40 89123 Neu-Ulm Portofrei versendete Pakete werden NICHT angenommen!

Die Dauer der Rückerstattung ist abhängig von der Zahlmethode. Rückerstattungen bei Kartenzahlung werden circa 3 Tage nach der Freigabe gutgeschrieben, bei Überweisung dauert die Gutschrift ca. zehn Tage. Gutschriften in Form eines Gutscheins werden in der Regel unmittelbar ausgestellt.

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Bei Shirtcity kannst du Einzelstücke gestalten und bestellen. Shirtcity ist auf Kleinauflagen ohne Mindestbestellmenge spezialisiert.

Nicht zu 100 Prozent. Beachte bitte, dass die Abbildung ähnlich ist. Minimale Abweichungen können entstehen, z.B. bei der relativen Größe des Aufdrucks zum Produkt oder bei der Farbdarstellung

Bei Lieferung in das Nicht-EU Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Das Bedrucken deiner Produkte beträgt 1 bis 2 Werktage, zuzüglich der Lieferzeit in dein Heimatland.

Hier findest du eine Liste der Lieferzeiten. Das Bedrucken der Produkte dauert 1-2 Werktage. Dazu kommen folgende Paketlaufzeiten: • Deutschland: 2-3 Werktage • Österreich: 4-6 Werktage • Schweiz: 6-9 Werktage • Großbritannien: 6-9 Werktage • Frankreich: 4-7 Werktage • Niederlande: 4-6 Werktage • Belgien: 4-6 Werktage • Spanien: 5-8 Werktage • Dänemark: 4-7 Werktage • Finland: 6-8 Werktage • Schweden: 4-7 Werktage • Norwegen: 5-9 Werktage • Italien: 6-8 Werktage • USA: 7-14 Werktage

Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungsmail. Bitte beachte die Lieferfristen in dein Heimatland.

Die Belastung deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Wir drucken im DTG-Verfahren (Digitaldruck). Der Druck ist qualitativ sehr hochwertig und waschbeständig.

Um deine bedruckten Produkte lange zu erhalten, solltest du folgende Pflegehinweise beachten: • - Von links waschen, bis maximal 30°C • - Nicht chemisch reinigen • - Nicht heiß trocknen • - Nicht bleichen • - Von links bügeln, mittlere Hitze, ohne Dampf

Wir beziehen verschiedene Produkte unterschiedlicher Marken von diversen Lieferanten. Es gibt von Marke zu Marke, von Produkt zu Produkt, leichte Unterschiede, aber alle unsere Textilien und anderen Produkte sind getestet und haben sich bewährt. Wir achten auf hohe Qualität und guten Tragekomfort. Mehr Informationen über die Qualität findest du in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts.